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      在过去的几十年中,用户大多习惯于自己购买复印机、打印机、软件,然后安装、管理和升级这些复杂的基础办公设施,最后自己管理操作各种办公设备。然而,随着业务的发展,企业为了满足业务的需求需要驾驭多种不同的应用,并不断调整以应对动态的市场变化。为了应付这些挑战,企业已经开始尝试将原来各自不同的办公设备系统进行整合,但这种拼凑的基础平台往往着成很多问题,包括:淘汰速度过快,故障率高,高昂的升级费用,不灵活、复杂且不可靠的性能,结果是比管理与维护单独的办公系统付出更大的代价。
      更重要的是,企业中许多花大量经费购置的各种设备的资源利用率还不到50%,或有的办公设备满负荷运行而有的却长期空置。据统计,大多数企业全部可用的资源中,真正使用的大约只有10%,而相应的折旧成本却大的惊人。应对无处不在且繁复庞杂的办公设备使用、管理、操作、维护工作,很多公司或单位都需要一位专职的人员来进行管理,但是人工的成本是多数公司无法实现的最主要问题。既要有可行性的办公基础设施,又具备经济的成本投资,这是摆在任何一个公司管理者面前的重要课题。
      许多客户都发现自己面临着许多挑战
(1)设备需求规划。 在办公技术日新月异发展的今天,今天流行的办公设备明天可能沦为过时品。同时,在今天变化瞬息万变的市场环境中,准确地估计企业今后所需的各种办公设备也是很困难的。
(2)服务功能可用性与费用率。利用现有的人力资源对分散的基础办公设施加以监控和维护,造成了人办资料的浪费,多种设备的功能从购买之日到最终淘汰几乎从未使用过。
(3)设备风险性。如何采用强有力的手段,消除各种不确定因素对各种设备造成的影响,如折旧、损坏、操作不当、维修、停产、零件缺损?
(4)如何整合整个软硬件的投入,并使之功效发挥至最大?
      而且,由始至终,我们的客户似乎都忘记了一个关键的现实:办公设备系统只是我们为达到目的而使用的工具而已。办公设备只是一个过程,客户最终关注的问题是:怎样快速、低成本地获得一个制作精美的文印品。
      四海的商业服务方案部门根据用户的需求提供按需服务:
      四海的设备按需应用管理可以让您的企业应用环境与日益变化的业务需求保持同步。 不管您是准备实施一个新应用还是管理现有的应用系统,四海根据客户的具体业务流程,为企业提供包括软硬件、维修服务等在内的一站式文印管理方案。
      四海公司在服务内容、管理流程、质量管理、应急措施、保密、问题解决等方面都有详细规定,保证提供客户满意的服务。     四海将派遣专业服务顾问到企业,了解客户因业务需要产生的文印需求,并据此为客户制定出包括硬件配置、软件维护、维修升级等在内的全套文印管理方案。真正为客户实现大工作量办公文印环境下的最快的文印速度、最低的操作成本和最佳可靠性
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